Modalitati de Livrare

Comenzile plasate pe site-ul https://bonibravo.ro/ sunt expediate de ACCENT DETAIL S.R.L. prin SAMEDAY sau FAN Courier, pe întreg teritoriul României.

Datele comerciantului:

ACCENT DETAIL S.R.L.
Sediu social: municipiul Galați, Strada Galații Noi nr. 1, bloc L1, scara 1, etaj 4, apartament 19, județul Galați, România
CUI: 46492297
Nr. Registrul Comerțului: J17/1260/18.07.2022
EUID: ROONRC.J17/1260/2022
E-mail: contact@bonibravo.ro
Telefon: 0722 255 415

1. TRANSPORT GRATUIT PENTRU COMENZILE DE MINIMUM 250 LEI

Pentru comenzile cu o valoare a produselor de cel puțin 250 lei, livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României.

Pragul de 250 lei se calculează după aplicarea eventualelor reduceri și se referă exclusiv la valoarea produselor din comandă. Costul transportului și taxa suplimentară aferentă plății ramburs nu sunt luate în calcul pentru atingerea acestui prag.

Dacă valoarea produselor din comandă este de minimum 250 lei, nu se mai aplică tarifele de livrare stabilite în funcție de clasele produselor.

Dacă, în urma modificării comenzii, eliminării unui produs sau aplicării unei reduceri, valoarea produselor scade sub 250 lei, costul transportului va fi recalculat conform regulilor de mai jos. Clientul va putea vedea costul final înainte de plasarea comenzii sau va fi informat înainte de expediere, dacă modificarea intervine ulterior.

2. COSTUL LIVRĂRII PENTRU COMENZILE SUB 250 LEI

Pentru comenzile cu o valoare a produselor mai mică de 250 lei, costul livrării este calculat automat în funcție de tipul, greutatea și clasa de livrare a fiecărui produs.

Valoarea exactă a transportului este afișată în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte ca aceasta să fie transmisă.

Tarifele de bază sunt:

– produse foarte ușoare: 20 lei;
– produse ușoare: 30 lei;
– produse grele: 50 lei;
– produse foarte grele: 200 lei.

3. REGULILE DE CALCUL PENTRU COMENZILE SUB 250 LEI

Costul transportului pornește de la tariful de bază al produsului din cea mai mare clasă de livrare aflat în comandă.

Pentru primul produs din clasa cea mai mare se aplică tariful de bază integral. Pentru fiecare produs suplimentar se adaugă taxa corespunzătoare clasei sale:

– produs foarte ușor suplimentar: 0 lei;
– produs ușor suplimentar: 0 lei;
– produs greu suplimentar: 30 lei;
– produs foarte greu suplimentar: 150 lei.

Aceleași taxe suplimentare se aplică și produselor din clase inferioare față de produsul cu cea mai mare clasă din comandă.

Pentru comenzile care conțin exclusiv produse foarte ușoare, tariful de transport rămâne 20 lei, indiferent de numărul produselor din această clasă, dacă valoarea produselor este mai mică de 250 lei.

Exemple de calcul pentru comenzi cu o valoare mai mică de 250 lei:

– un produs ușor: 30 lei;
– mai multe produse foarte ușoare: 30 lei;
– un produs greu și un produs ușor: 50 lei + 10 lei = 60 lei;
– două produse grele: 50 lei + 30 lei = 80 lei;
– un produs foarte greu și un produs greu: 200 lei + 30 lei = 230 lei;
– mai multe produse foarte ușoare: 20 lei.

Dacă valoarea produselor ajunge la minimum 250 lei după aplicarea reducerilor, transportul devine gratuit și calculele de mai sus nu se mai aplică.

În cazul unei promoții speciale, costul aplicabil este cel afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii înainte de plasarea acesteia.

Costul livrării nu depinde de localitatea de destinație și este valabil pe întreg teritoriul României, pentru adresele la care curierii oferă servicii de livrare.

4. ALEGEREA CURIERULUI

Alegerea între SAMEDAY și FAN Courier este realizată de ACCENT DETAIL S.R.L. în funcție de disponibilitatea curierului, localitatea de destinație, dimensiunea și greutatea coletului, precum și particularitățile produselor comandate.

Dacă pentru o anumită comandă este necesară schimbarea modalității de expediere sau apar costuri care nu au putut fi determinate automat, clientul va fi informat înainte de expediere. Nu vor fi aplicate costuri suplimentare fără acceptul clientului.

După predarea coletului, clientul poate primi numărul de expediție și informațiile de urmărire prin e-mail, SMS sau prin canalele utilizate de firma de curierat.

5. PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile confirmate și pregătite pentru expediere sunt preluate de la punctul de lucru al ACCENT DETAIL S.R.L. în zilele lucrătoare, în jurul orei 15:30.

Comenzile plasate și confirmate după ora 15:30 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Plasarea unei comenzi înainte de ora 15:30 nu garantează expedierea în aceeași zi, în special dacă produsul nu este disponibil imediat, plata necesită confirmare sau sunt necesare verificări suplimentare.

6. TERMENUL ESTIMAT DE LIVRARE

Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare din momentul preluării coletului de către curier. Acest termen este orientativ și nu include timpul necesar procesării și pregătirii comenzii.

Prin „zi lucrătoare” se înțelege orice zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

În perioadele aglomerate sau în situații independente de controlul nostru pot apărea întârzieri. Acestea pot fi cauzate, printre altele, de condiții meteorologice nefavorabile, volume ridicate de expedieri, restricții de circulație, sărbători legale, incidente operaționale ale curierului sau situații de forță majoră.

Dacă aflăm că expedierea unei comenzi va fi întârziată semnificativ, vom informa clientul folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

7. RECEPȚIONAREA COLETULUI

Clientul trebuie să furnizeze o adresă de livrare completă și corectă, un număr de telefon valabil și numele persoanei care va recepționa coletul.

La primirea comenzii, vă recomandăm să verificați starea exterioară a coletului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, solicitați curierului consemnarea acestora și, dacă este posibil, întocmirea unui proces-verbal sau refuzul justificat al coletului. De asemenea, vă rugăm să ne informați cât mai curând la contact@bonibravo.ro.

Semnarea documentelor de livrare sau acceptarea coletului fără obiecții privind ambalajul nu limitează drepturile legale ale consumatorului referitoare la lipsa de conformitate a produselor.

8. COLETE CARE NU POT FI LIVRATE

În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unei adrese greșite sau incomplete, a imposibilității contactării destinatarului ori a refuzului nejustificat de primire, acesta poate fi returnat către ACCENT DETAIL S.R.L.

O nouă expediere poate fi efectuată după reconfirmarea comenzii. Eventualele costuri de transport pentru noua expediere vor fi comunicate clientului în prealabil și vor fi aplicate numai după acceptarea acestora.

9. CONTACT

Pentru informații privind procesarea sau livrarea unei comenzi, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@bonibravo.ro
Telefon: 0740 854 157

Pentru identificarea rapidă a expedierii, vă rugăm să ne comunicați numărul comenzii sau numărul de expediție, dacă acesta v-a fost transmis.